TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, contratación y uso de los servicios ofrecidos bajo la marca Sales by Oftex, prestados por OFTEX INTERNACIONALIZACIÓN, S.L., y se aplican a todas las relaciones profesionales establecidas a través del sitio web www.salesbyoftex.com.
1. Identificación del prestador del servicio
Empresa: OFTEX INTERNACIONALIZACIÓN, S.L.
CIF: B-53647970
Domicilio social: Av. Muchamiel nº 1, Planta 1, Oficina 3, 03550 San Juan de Alicante (Alicante, España)
Correo electrónico: protecciondatos@oftex.es
Sales by Oftex es una marca comercial titularidad de OFTEX INTERNACIONALIZACIÓN, S.L.
2. Objeto del contrato
El presente documento tiene por objeto regular las condiciones bajo las cuales OFTEX INTERNACIONALIZACIÓN, S.L. presta servicios profesionales de prospección comercial, generación de oportunidades de negocio y apoyo a la actividad comercial, dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales.
3. Ámbito subjetivo: servicio exclusivo B2B
Los servicios ofrecidos están dirigidos única y exclusivamente a empresas, autónomos y profesionales que actúen en el marco de su actividad empresarial o profesional.
En ningún caso los servicios están destinados a consumidores o usuarios finales, por lo que no resulta de aplicación la normativa de defensa de consumidores y usuarios, incluido el derecho de desistimiento.
4. Descripción del servicio
Sales by Oftex ofrece servicios que pueden incluir, entre otros:
• Identificación de potenciales clientes (leads)
• Acciones de prospección comercial
• Contacto telefónico o digital con potenciales clientes
• Cualificación de oportunidades comerciales
• Comunicación de resultados al cliente
El alcance concreto del servicio dependerá del plan o propuesta contratada y se especificará en la oferta comercial correspondiente.
5. Proceso de contratación
La contratación de los servicios podrá realizarse mediante:
• Solicitud a través del sitio web
• Contacto directo con OFTEX INTERNACIONALIZACIÓN, S.L.
• Aceptación de una propuesta comercial
La contratación se considerará formalizada cuando el cliente acepte expresamente la propuesta y, en su caso, realice el pago correspondiente.
6. Precios y facturación
Los precios de los servicios serán los indicados en la oferta comercial aceptada por el cliente y se expresarán en euros (€), salvo indicación contraria.
Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen impuestos, que serán repercutidos conforme a la normativa fiscal vigente.
La facturación se realizará según las condiciones pactadas en cada caso.
7. Pruebas gratuitas y promociones (si aplica)
En caso de que OFTEX INTERNACIONALIZACIÓN, S.L. ofrezca pruebas gratuitas o promociones, estas estarán sujetas a las condiciones específicas que se indiquen en cada caso.
La finalización de una prueba gratuita no genera obligación alguna para OFTEX INTERNACIONALIZACIÓN, S.L. de continuar prestando el servicio sin contraprestación económica.
8. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
• Facilitar información veraz y actualizada necesaria para la prestación del servicio
• Colaborar de buena fe en el desarrollo de las acciones comerciales
• No utilizar los servicios con fines ilícitos o contrarios a la legislación vigente
• Abonar los importes acordados en tiempo y forma
9. Cancelación y resolución del servicio
El cliente podrá solicitar la cancelación del servicio conforme a las condiciones pactadas en la oferta comercial o contrato específico.
Salvo pacto expreso en contrario, no se admitirán devoluciones de importes ya abonados por servicios iniciados o prestados.
OFTEX INTERNACIONALIZACIÓN, S.L. podrá resolver la relación contractual en caso de incumplimiento grave por parte del cliente.
10. Responsabilidad y limitación de responsabilidad
OFTEX INTERNACIONALIZACIÓN, S.L. actúa como prestador de servicios de apoyo comercial, pero no garantiza resultados concretos, tales como cierre de ventas, volumen de facturación o contratación efectiva con terceros.
La responsabilidad de OFTEX INTERNACIONALIZACIÓN, S.L. quedará limitada, en cualquier caso, al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio contratado.
11. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos, metodologías, informes, documentos y materiales utilizados o entregados en el marco del servicio son propiedad de OFTEX INTERNACIONALIZACIÓN, S.L., salvo pacto expreso en contrario.
Queda prohibida su reproducción, distribución o cesión a terceros sin autorización expresa.
12. Confidencialidad
Las partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información a la que tengan acceso como consecuencia de la relación profesional, salvo obligación legal o consentimiento expreso.
13. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad, disponible en el sitio web.
14. Modificación de los términos
OFTEX INTERNACIONALIZACIÓN, S.L. se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones, siendo aplicables los vigentes en el momento de la contratación.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Alicante, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
16. Cumplimiento normativo en materia de protección de datos y telemarketing
El cliente declara y garantiza que el uso de los servicios ofrecidos por Sales by Oftex se realizará en estricto cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, privacidad, telemarketing, comunicaciones comerciales y uso de llamadas automatizadas o asistidas por sistemas artificiales, vigente en cada país o jurisdicción en la que se desarrollen dichas acciones.
El cliente será el único y exclusivo responsable de:
• Disponer de la base legal y, en su caso, del consentimiento expreso, previo y verificable de las empresas o profesionales contactados.
• Garantizar que las acciones de prospección cumplen con la normativa local aplicable en cada territorio.
• Verificar la legalidad de los números de contacto utilizados y su adecuación al tipo de comunicación realizada.
En particular, el cliente reconoce expresamente que no está permitido realizar llamadas automatizadas, asistidas o de carácter comercial a números de telefonía móvil ni a números fijos residenciales ubicados en los Estados Unidos de América, salvo que se disponga del consentimiento previo, expreso y válido conforme a la normativa aplicable, incluyendo, entre otras, la Telephone Consumer Protection Act (TCPA).
Sales by Oftex y OFTEX INTERNACIONALIZACIÓN, S.L. actúan exclusivamente como prestadores de servicios de apoyo comercial, sin intervenir en la determinación de la legalidad del uso concreto de los datos o números proporcionados por el cliente.
En consecuencia, Sales by Oftex y OFTEX INTERNACIONALIZACIÓN, S.L. no asumirán responsabilidad alguna por sanciones, multas, reclamaciones o procedimientos administrativos o judiciales que pudieran derivarse del incumplimiento normativo por parte del cliente, responsabilidad que recaerá exclusivamente sobre este último.
Sin perjuicio de lo anterior, Sales by Oftex podrá realizar comprobaciones de carácter meramente informativo en bases de datos privadas o fuentes de terceros con el fin de identificar la naturaleza de los números telefónicos facilitados al cliente. Dichas comprobaciones no constituyen una garantía absoluta, ya que la información disponible puede no estar actualizada o contener inexactitudes, por lo que Sales by Oftex y OFTEX INTERNACIONALIZACIÓN, S.L. no garantizan que los números facilitados correspondan exclusivamente a líneas fijas empresariales. En consecuencia, el cliente será el único responsable de verificar, por sus propios medios, la naturaleza de las líneas telefónicas utilizadas y de asegurar el cumplimiento de la normativa aplicable en cada jurisdicción, asumiendo íntegramente cualquier sanción, multa o responsabilidad gubernamental que pudiera derivarse del uso de dichos números.
Última actualización: 1 de enero de 2026